Lo prometido es deuda. Ayer, tras el concierto de Neuman, tuiteé lo siguiente entre indignada y decepcionada
Reacciones:
Os cuento porque la cosa viene de algo antes, y cuando puse “la que peor se publicita” me refería a la propia sala, no a su presencia en agendas o medios de comunicación.
Supe que Neuman iba a actuar en Donostia gracias a la agenda de Indistanea (muy recomendable, por cierto) hará ya tres semanas. 3 de marzo en el Doka. Apuntado en agenda mental. Guardar.
Pasados tres días, y de cena con la cuadrilla, comentaron la posibilidad de ir a un tributo de Extremoduro y Platero en el Doka. “Yo he leído en algún lado que es el día 16, pero en la web del Doka pone que es el 3”, me dijeron. Confusión. Acudí al sitio web de la sala y, efectivamente, mis amigos tenían razón. “¿Qué leñe habrá pasado con Neuman?”. Visité la web oficial del grupo y, viendo que la fecha estaba confirmada en gira, cuadré agenda. “Se les ha ido la olla a los del Doka”. Desconfianza hacia la agenda oficial de la sala.
He cotilleado un poco y, por lo que parece, actualizaron la programación de marzo el 27 de febrero (en su web).
Arf. Tarde. No sé si es lo mejor para una sala de eventos ser la última en hacerse eco de su propia programación. Ñah.
No dudo que Doka se ponga en contacto con medios de comunicación locales para que se hagan eco de su agenda cultural. De verdad que no. Porque es difusión lo que buscan y ¡hay que hacerlo! pero… ¿ser el último en hacer saber a la gente que te enteras de lo que pasa en tu casa? No hombre, ¡eso no!.
Soy consciente que para el 90% de las empresas, instituciones y asociaciones es un engorro esto “del Internet” y las redes sociales porque, en la mayoría de casos, no las comprenden, no ven beneficio o no son usuarios habituales. Trato con ellos a diario: es una tarea que normalmente recae en un trabajador que se encarga de 274617264 cosas más, y que no va a cobrar ni un euro más por ese trabajo extra diario. Es triste, pero la cosa está así.
No obstante, pese a los esfuerzos en tiempo y dinero que puede suponer, una cosa está clara: la información tiene que nacer y promocionarse en los canales oficiales para después hacerla llegar a los medios de comunicación y agendas. Y al destinatario más importante, claro: la plebe que se convertirá en audiencia.
“A mí me comentaste tú lo del Homeless, me gustó la idea y desde entonces les sigo en Facebook. Ahora me entero por ellos de lo que montan, no por ti. No sé, no puede ser tan difícil, ¿no?”, explicaba ayer una amiga mientras hablábamos del tema.
Pero ¿qué pasa si tu sitio web tarda en actualizar la información que terceros ya aportan? Pues que la gente no te tomará en serio y no acudirá a ti (ojo, canal oficial) para enterarse de los eventos que tengan lugar en el seno de tu humilde morada.
O se enterarán tarde.
O no se enterarán.
Quizá lo que comento sea una de las razones por las que los eventos del Doka (y el propio establecimiento) no gozan de la repercusión que deberían… ¿o no? ¿somos nosotros?
P.D: Todo esto desde mi humilde opinión, claro está. Si tenéis más humildes opiniones o críticas al respecto, soy todo oídos.
Doka Promozioa says:
Bien o mal, lo importante es que hablen de ti. Por lo tanto se agradece la mención… Sobre el tema que señalas te recomiendo que antes de opinar preguntes o te informes, sin acritud. El Doka Kafe Antzokia ha tenido problemas técnicos en cuanto a la página web, y otro tipo de cambios que no vienen a cuento. De ahí la confusión que se dio con la agenda. Por suerte, el problema está solucionado y de ahora en adelante todos los eventos serán publicitados como es debido.
Cito: “Quizá lo que comento sea una de las razones por las que los eventos del Doka (y el propio establecimiento) no gozan de la repercusión que deberían… ¿o no? ¿somos nosotros?”
Trabajamos para mejorarlo. Junto con el Be Bop es la única sala de Donosti que tiene licencia para dar conciertos (con horario reducido, eso si). Por lo tanto, el esfuerzo debe ser mayor para que la sala consiga mejor fama. Con este tipo de comentarios no se consigue, pero bueno, habrá que aprender de los errores.
04/03/2012 — 23:52
lacajadezapatos says:
Sí, me suenan los líos que hubo en la web, aunque confieso que no recuerdo bien qué pasó exactamente. ¿No hubo una temporada el año pasado en la que teníais habilitados dos sitios web o algo así?… no sé si te refieres a eso o a otros problemas técnicos, de todas maneras, ¡está bien saber que a partir de ahora se actualizarán todos los eventos en vuestra propia web!
En cuanto al post y su posible repercusión para que la sala goce o no de mejor fama… no sé yo si este espacio tiene mucha audiencia, ¿eh? :D pero, vaya, que si sirve para mejorar, bienvenido sea, ¿no?.
05/03/2012 — 01:15
Doka Promozioa says:
Así es, mila esker!
05/03/2012 — 15:11
mai says:
Ufff… yo no estoy nada de a cuerdo.
Si yo entro en vuestra página web para ver el calendario que tenéis, y no funciona o va mal… el problema es vuestro, no creo que tenga que ser yo la que me informe para opinar sobre vuestro servicio.
Si lo que tenéis son problemas, lo ponéis en la página , que yo no tengo porque imaginarme cosas,y sino os toca escuchar malas criticas.
Por lo menos, que la contestación a este post sea en agradecimiento por ayudaros a mejorar, que las frases como”sin acritud” os dan un toque chulesco poco apropiado.
Simplemente eso, que cuidéis vuestra imagen en la web, lo demás, nos veremos por vuestro bar el fin de semana :)
05/03/2012 — 15:31
Alicia says:
Desde el respeto y sin acritud me dirijo al Doka:
Esta es una buena gestión de las críticas? Diciendo que primero “nos enteremos bien antes de hablar”? Creo que un fallo en la tecnología de la web no es culpa del usuario, y se puede avisar en la misma web. Y creo que no se debe hablar a ningún usuario en ese tono, “entérate antes de hablar” no es una buena táctica de comunicación en estos medios sobre todo con alguien que os sigue como es el caso del editor de este blog.
Pienso sinceramente que antes de tener una pataleta y contestar a una persona que os está diciendo una clave para que funcionéis mejor (si es que lo queréis leer tras vuestro enfado inicial) deberías disculparos (lo primero) y lo segundo agradecer el comentario porque la frase que habéis puesto de “con este tipo de comentarios no se consigue” es como el que no quiere ver, ni oír ni tocar ninguna cosa que le parezca crítica…
Ojos que no ven corazón que no siente no? Igual lo mejor sería replantear las respuestas a críticas en medios, podéis tomar ejemplos en la red. Censurar lo que dicen los clientes potenciales o escuchar, es decisión vuestra.
De todas formas, seguiremos acudiendo a la llamada del Doka, no os preocupéis. ;)
05/03/2012 — 15:31
Tameka E. Mayer says:
Es el poder de convocatoria que tengo ahora. Sería absurdo ir a un concierto de 2.000 personas cuando voy a llenar solo con 400. Las cosas están muy mal y hay que adecuarse a los tiempos que corren, no queda otra. La gira está yendo muy bien, pero porque hemos limitado el concierto a espacios pequeños. Hace tiempo que no hago actuaciones grandes. Ahora toco en salas y teatros, y ya me he acostumbrado, y mi público también. Mañana damos un paso más allá porque vamos dos músicos. Pero en todo caso, sería una mini-gira, es decir, hemos hecho doce conciertos en total, y este año haremos cinco. Es un paréntesis entre la gira de 24 golpes y mi nuevo disco, un pequeño capricho que me he dado. En un principio iba a terminar en diciembre pero quedó todo tan bien y a todos nos gustó tanto que la hemos estirado un poquito más y en 2013 haremos media docena de conciertos. El 26 de enero estaremos en la Sala Backstage de Palma de Mallorca, el 9 de febrero en Orihuela (Alicante), el 8 de marzo en Cartagena (Murcia) y el 9 de marzo en Irun.
14/02/2013 — 13:04